Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Ordnungsexpert:innen (Mitglieder) auf der Plattform ordnungswelt.com

Stand: 03.08.2026

1. Geltungsbereich, Begriffe, Vertragsparteien

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der

Ordnungswelt GmbH

Kreyenstraße 87

26180 Rastede        

(nachfolgend „Ordnungswelt“ oder „Anbieter“)

und Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB, die die von der Ordnungswelt betriebene Plattform www.ordnungswelt.com gewerblich als Ordnungsexpert:innen nutzen (nachfolgend „Mitglieder“).

(2) Diese AGB gelten nicht für Endkund:innen. Endkund:innen sind Verbraucher:innen bzw. Kund:innen, die über die Ordnungswelt-Angebote einkaufen oder eine Mitgliedschaft buchen. Für Endkund:innen gelten gesonderte AGB für die Club-Mitgliedschaft unter:

https://ordnungswelt.com/ek-agb/

(3) Für Programme der Ordnungswelt (z. B. Zertifizierung, TÜV, Schwerpunkte, Kundenmagnet) gelten gesonderte Bedingungen unter:

https://centerforprofessionalorganizers.com/agb/

(4) Abweichende Geschäftsbedingungen der Mitglieder gelten nur, wenn die Ordnungswelt deren Geltung ausdrücklich in Textform bestätigt.

2. Vertragsgegenstand und Rolle der Ordnungswelt

(1) Die Ordnungswelt betreibt eine digitale Plattform zur professionellen Darstellung von Ordnungsexpert:innen. Mitglieder können – je nach Leistungsumfang – Profile anlegen, Inhalte veröffentlichen, sich mit anderen Mitgliedern austauschen und Leistungen bzw. Produkte präsentieren.

(2) Die Plattform kann insbesondere ermöglichen:

• öffentliche Sichtbarkeit von Mitgliedern,
• Auffindbarkeit durch Endkund:innen,
• Veröffentlichung fachlicher Inhalte,
• Community-Funktionen (z. B. Forum, Nachrichten).

(3) Die Ordnungswelt ist nicht Vertragspartnerin der zwischen Mitgliedern und Endkund:innen geschlossenen Verträge. Die Ordnungswelt tritt weder als Vermittlerin noch als Vertreterin auf.

(4) Die Ordnungswelt schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Es besteht insbesondere kein Anspruch auf eine Mindestanzahl an Anfragen, Buchungen oder Umsätzen sowie auf eine bestimmte Sichtbarkeit oder Platzierung von Profilen.

3. Registrierung, Voraussetzungen, Vertragsschluss

(1) Die Nutzung der Plattform als Ordnungsexpert:in setzt eine Registrierung voraus. Bestimmte Bereiche und Funktionen können kostenpflichtig sein.

(2) Registrieren können sich ausschließlich volljährige, voll geschäftsfähige natürliche oder juristische Personen oder (teil-)rechtsfähige Personenmehrheiten, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

(3) Ein Anspruch auf Registrierung oder Nutzung der Plattform besteht nicht. Die Ordnungswelt kann Registrierungen ablehnen.

(4) Für die Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben erforderlich (z. B. Name/Firmierung, Anschrift, E-Mail-Adresse). Mehrfachregistrierungen sind nicht gestattet.

(5) Mitglieder, die Experten werden wollen, haben auf Anforderung des Anbieters ihre Berechtigung durch Vorlage geeigneter Nachweise, z.B. einer Kopie des aktuellen Gewerbescheins und/oder eines aktuellen Handelsregisterauszuges, sowie durch Vorlage weiterer Dokumente, insbesondere solcher, die für die geldwäscherechtliche Überprüfung des Experten notwendig sind, insbesondere einer Kopie des Personalausweises oder des Aufenthaltstitels oder des Reisepasses, nachzuweisen.

(6) Mitglieder sind verpflichtet, ihr Profil mit einem Impressum, allgemeinen Geschäftsbedingungen, einer Belehrung des Verbrauchers über das Widerrufsrecht, einer Datenschutzerklärung und anderen rechtlich vorgeschriebenen Verbraucherhinweisen zu ergänzen. Alle diese Ergänzungen müssen geltendem Recht entsprechen und dürfen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters nicht widersprechen.

(7) Der Vertrag über die Nutzung der Plattform kommt zustande, sobald die Ordnungswelt die Registrierung bzw. den Kauf einer kostenpflichtigen Leistung bestätigt (z. B. per Einblendung oder E-Mail).

4. Leistungen, Mitgliedschaften, Leistungsumfang

(1) Die Ordnungswelt bietet kostenlose und kostenpflichtige Leistungen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Plattform.

(2) Kostenpflichtige Leistungen können insbesondere Mitgliedschaften und zusätzliche Funktionen („Upgrades“) umfassen. Die Ordnungswelt kann im Rahmen von Aktionen Testphasen anbieten; diese enden automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

(3) Nach Beendigung einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft kann – je nach Ausgestaltung auf der Plattform – eine unentgeltliche Basis-Nutzung fortbestehen (z. B. passiver Zugriff bzw. Profilpflege). Der konkrete Umfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Darstellung auf der Plattform.

(4) Verfügbarkeit: Die Ordnungswelt bemüht sich um eine möglichst durchgängige Erreichbarkeit. Ausgenommen sind insbesondere Wartung, Weiterentwicklungen sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Ordnungswelt liegen (z. B. höhere Gewalt, unberechtigte Eingriffe Dritter).

5. Zahlungsabwicklung, Fälligkeit, Verzug

(1) Zahlungen für kostenpflichtige Leistungen erfolgen ausschließlich über die im Buchungsfenster angebotenen Zahlungsarten/Zahlungsdienstleister.

(2) Die Abwicklung dieser Zahlungsarten erfolgt durch die Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: “Stripe”), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/at/legal/end-users, an die der Anbieter seine Zahlungsforderung gegen den Experten abtritt. Stripe zieht den Rechnungsbetrag vom Kreditkartenkonto oder Bankkonto, das der Kunde bei der Zahlung angibt, ein. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung nur an Stripe geleistet werden. Bei der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt die Belastung der Kreditkarte umgehend nach Ausführung der Zahlung auf der Webseite von Stripe. Bei der Zahlungsart SEPA-Lastschrift erfolgt die Belastung des vom Kunden angegebenen Kontos innerhalb von 2 Bankarbeitstagen. Unabhängig von der Zahlungsart und der Forderungsabtretung an Stripe bleibt der Anbieter stets allein zuständig für Leistungen, Inhalte, Laufzeiten, Kündigungen und sonstige Vertragserklärungen, Reklamationen, Rechnungen und Gutschriften.

(3) Die Vergütung ist jeweils im Voraus zu Beginn des vereinbarten Abrechnungszeitraums fällig.

(4) Gerät ein Mitglied in Zahlungsverzug, kann die Ordnungswelt den Zugang zur Plattform bis zum vollständigen Ausgleich offener Forderungen vorübergehend sperren. Gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 288 BGB bleiben unberührt.

(5) Entstehen der Ordnungswelt durch vom Mitglied zu vertretende fehlgeschlagene Abbuchungen, Rücklastschriften oder Zahlungsrückgaben Gebühren des Zahlungsdienstleisters, kann die Ordnungswelt diese Gebühren in tatsächlicher Höhe in Rechnung stellen.

6. Laufzeit, Kündigung, automatische Verlängerung

(1) Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus den produktbezogenen Vertragsinhalten im Buchungsprozess sowie aus der Bestellbestätigung.

(2) Sofern nicht abweichend geregelt, verlängert sich eine kostenpflichtige Mitgliedschaft automatisch um den nächsten Abrechnungszeitraum, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird.

(3) Die Kündigung erfolgt über die dafür vorgesehenen Funktionen im Mitgliederbereich (z. B. „Beenden“-Button). Soweit eine Kündigung in Textform vorgesehen ist, ist regelmäßig die Angabe der bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse erforderlich.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Ein wichtiger Grund für die Ordnungswelt liegt insbesondere vor, wenn:

• das Mitglied unrichtige oder unvollständige Angaben gemacht hat,
• das Mitglied geänderten AGB widerspricht,
• Forderungen länger als 30 Tage offen sind oder Zahlungen zurückgerufen bzw. Zahlungsstreitigkeiten ausgelöst werden, die zu Rückbelastungen führen,
• trotz Abmahnung gegen AGB, Rechte Dritter, Gesetze oder behördliche Anordnungen verstoßen wird,
• ein Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels Masse abgewiesen wird.

(6) Auch die Kündigung aus wichtigem Grund bedarf der Textform.

7. Pflichten der Mitglieder, Verhaltenskodex

(1) Mitglieder verpflichten sich, die Plattform rechtskonform, sachlich und professionell zu nutzen.

(2) Unzulässig sind insbesondere:

• rechtswidrige, irreführende oder sittenwidrige Inhalte,
• Verletzungen von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten,
• obszöne, pornografische, extremistische oder diffamierende Inhalte,
• Drohungen, Belästigungen oder vergleichbares Verhalten,
• technische Angriffe, Viren, Abfangen von Nachrichten, Kettenbriefe,
• jede Nutzung, die die Verfügbarkeit der Plattform für andere beeinträchtigt.

(3) Mitglieder sind allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Aktualität ihrer Inhalte und Angaben (z. B. Profil, Kontaktdaten, Leistungsbeschreibungen).

(4) Mitglieder verpflichten sich, ihr Profil um rechtlich erforderliche Informationen zu ergänzen, sofern dies für ihre Tätigkeit und ihre Angebote erforderlich ist (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung, eigene AGB). Diese Inhalte müssen geltendem Recht entsprechen und dürfen den AGB der Ordnungswelt nicht widersprechen.

(5) Mitglieder verpflichten sich weiterhin dazu:

• Kundenanfragen binnen 48 Stunden (wochentags Montag bis Freitag; ausgenommen gesetzliche Feiertage) zu beantworten
• seine Leistungen nur wie folgt anzubieten und/oder zu bewerben:
  • Die jeweilige Leistung wird zutreffend und so genau wie möglich beschrieben;
  • Jede Beschreibung muss wahrheitsgemäß und vollständig sein.
  • Inhalte enthalten keine Werbung, Links oder Hinweise auf externe Webseiten.

(6) Mitglieder stimmen dem Verhaltenskodex der Ordnungswelt-Community verpflichtend zu: https://ordnungswelt.com/verhaltenskodex/

8. Inhalte, Nutzungsrechte, Moderation, Bewertungen

(1) Mitglieder können Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Audio-/Video-Elemente, Links) einstellen („Inhalte“). Welche Daten verarbeitet werden und wer welche Inhalte sehen kann, ergibt sich aus der Datenschutzerklärung.

(2) Mitglieder räumen der Ordnungswelt an den eingestellten Inhalten ein nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, einschließlich der Nutzung für Präsentations- und Marketingzwecke (auch außerhalb der Plattform, z. B. in sozialen Netzwerken), soweit dies zur Bewerbung der Plattform und/oder der Mitgliedsprofile zweckmäßig ist.

(3) Die Ordnungswelt ist berechtigt, Inhalte zu prüfen und zu moderieren sowie bei Verstößen ganz oder teilweise zu sperren, zu ändern oder zu entfernen. Eine Pflicht zur Vorabprüfung besteht nicht.

(4) Bewertungen: Mitglieder erklären sich damit einverstanden, dass Endkund:innen die Möglichkeit haben, Mitglieder/Produkte zu bewerten und Bewertungen auf der Plattform veröffentlicht werden.

(5) Rechte Dritter / Freistellung: Mitglieder sichern zu, dass sie über die erforderlichen Rechte an den eingestellten Inhalten verfügen. Mitglieder stellen die Ordnungswelt von Ansprüchen Dritter frei, die wegen der Inhalte oder Angebote des Mitglieds geltend gemacht werden, und übernehmen notwendige Kosten der Rechtsverteidigung, soweit das Mitglied die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

9. Sanktionen bei Regelverstößen

Bei Verstößen gegen diese AGB oder bei begründetem Verdacht kann die Ordnungswelt – unter Berücksichtigung der Schwere des Verstoßes – insbesondere:

• Mitglieder verwarnen,
• Inhalte sperren oder löschen,
• den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren,
• Profile deaktivieren,
• den Vertrag außerordentlich kündigen und das Konto löschen.

10. Haftung

(1) Die Ordnungswelt haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Haftung bleibt unberührt.

(4) Die Ordnungswelt haftet nicht für Inhalte von Mitgliedern oder Endkund:innen und nicht für Störungen/Ausfälle, die sie nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt).

(5) Für Datenverlust haftet die Ordnungswelt nur, soweit der Verlust nicht durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen des Mitglieds vermeidbar gewesen wäre.

11. Datenschutz

(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Ordnungswelt ergeben sich aus der Datenschutzerklärung:

https://ordnungswelt.com/datenschutz

(2) Mitglieder verarbeiten personenbezogene Daten ihrer Endkund:innen eigenverantwortlich im Sinne der DSGVO.

12. Änderungen der Plattform und der AGB

(1) Die Ordnungswelt ist berechtigt, die Plattform technisch und inhaltlich weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(2) Die Ordnungswelt ist berechtigt, diese AGB zu ändern. Für Änderungen gelten die auf der Plattform kommunizierten Mechanismen (Information, Fristen, Widerspruchsmöglichkeiten).

13. Preisanpassungen

(1) Die Ordnungswelt ist berechtigt, die Preise für kostenpflichtige Leistungen und Mitgliedschaften jederzeit anzupassen. Preisanpassungen werden den Mitgliedern rechtzeitig (mindestens 10 Tage vor ihrem Inkrafttreten) per E-Mail an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt.

(2) Bei einer Erhöhung des Preises einer laufenden Mitgliedschaft hat das Mitglied das Recht, die Mitgliedschaft zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung außerordentlich zu kündigen.

(3) Wird die Leistung nach Inkrafttreten der Preisanpassung weiterhin in Anspruch genommen, gilt dies als Zustimmung zur neuen Preisgestaltung.

14. 14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Ordnungswelt. Die Ordnungswelt ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Mitglieds zu klagen, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

(5) Die Ordnungswelt ist berechtigt, im Falle eines teilweisen oder vollständigen Übergangs des Plattformbetriebs auf einen Dritten die auf Grundlage dieser AGB geschlossenen Verträge auf Rechtsnachfolger zu übertragen. Die Zustimmung kann nur verweigert werden, wenn begründete Zweifel an der technischen und/oder wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit des Nachfolgers bestehen.